Déclaration d'accessibilité

SZTek Inc., faisant affaire sous le nom de EasyMark (« SZTek », « EasyMark », « nous »), s'engage à offrir une expérience numérique utilisable par le plus large public possible, y compris les personnes en situation de handicap. Nous considérons l'accessibilité comme une discipline continue d'ingénierie et de conception, non comme un exercice ponctuel, et nous accueillons favorablement les commentaires qui nous aident à nous améliorer.

1. Notre engagement

Nous concevons, développons et exploitons la plateforme EasyMark, ses sites Web et son portail d'administration en visant à respecter ou à dépasser les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA. Nous voulons que nos expériences numériques soient perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes pour les utilisateurs de technologies d'assistance, notamment les lecteurs d'écran, les agrandisseurs, les logiciels à commande vocale, les commutateurs et la navigation au clavier seul.

2. Normes que nous suivons

Notre programme d'accessibilité s'inspire :

des Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA — la référence internationale en matière d'accessibilité Web, publiée par le W3C;
de la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO/AODA) — y compris les normes d'information et de communication, dans la mesure où elles s'appliquent à nous comme prestataire ontarien;
de la Loi canadienne sur l'accessibilité — cadre fédéral pour un Canada accessible, y compris les normes en élaboration par Normes d'accessibilité Canada;
des attentes du Québec en matière d'accessibilité — y compris la prestation bilingue de tout contenu destiné aux clients et les normes provinciales applicables.

3. Fonctions intégrées

Les fonctions d'accessibilité ci-dessous font partie de notre standard de développement et sont validées par des contrôles automatisés dans notre pipeline d'intégration continue et par des révisions manuelles :

Navigation au clavier sur tous les éléments interactifs, avec un lien « Aller au contenu principal » et un ordre de tabulation logique;
Indicateurs de focus visibles sur tous les éléments pouvant recevoir le focus, avec un contraste suffisant;
HTML sémantique avec balises de repère, titres, listes et étiquettes de formulaire pour que les technologies d'assistance comprennent la structure de chaque page;
Contraste des couleurs respectant un rapport d'au moins 4,5 pour 1 pour le corps de texte et 3 pour 1 pour les grands textes et éléments graphiques significatifs;
Textes de remplacement pour les images significatives et marquage des images décoratives;
Étiquettes de formulaire et identification des erreurs avec étiquettes associées par programme, messages d'erreur descriptifs et instructions claires;
Attributs de langue définis sur chaque page pour que les lecteurs d'écran adoptent la prononciation appropriée en français ou en anglais;
Aucun média en lecture automatique ni mouvement non annoncé, avec des commandes pour mettre en pause, arrêter ou réduire les animations, conformément aux préférences du système d'exploitation;
Prestation bilingue avec sélecteur de langue accessible partout dans la plateforme et sur le site marketing.

4. Limitations connues

Malgré nos efforts, certaines parties de l'expérience peuvent ne pas encore atteindre nos objectifs d'accessibilité. Limitations connues :

Contenu de tiers — les widgets intégrés, tableaux de bord, aperçus de réseaux sociaux et contenus issus de plateformes publicitaires externes peuvent ne pas respecter le niveau AA des WCAG 2.1. Nous travaillons avec nos fournisseurs pour améliorer la situation lorsque c'est possible.
Médias générés par l'IA — les images, vidéos et fichiers audio générés par l'IA peuvent ne pas comporter par défaut de métadonnées descriptives exactes. Les clients sont responsables d'ajouter des textes de remplacement et des sous-titres aux contenus générés par l'IA qu'ils choisissent de publier.
Contenu fourni par le client — les documents, éléments de marque et autres contenus téléversés varient sur le plan de l'accessibilité. Le Service ne modifie pas le contenu client pour le rendre accessible.
Fonctions bêta ou expérimentales — les fonctions marquées comme bêta peuvent temporairement ne pas atteindre nos attentes habituelles d'accessibilité durant leur développement.

5. Comment nous testons

Nous combinons les tests automatisés (vérifications conformes aux WCAG, axe-core et audits Lighthouse en intégration continue) avec des tests manuels sur les lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver), la navigation au clavier seul, le zoom navigateur jusqu'à 200 %, ainsi que les modes contraste élevé et mouvement réduit. Nous faisons appel périodiquement à des évaluateurs externes et accueillons les commentaires de la communauté en situation de handicap.

6. Rétroaction et demandes d'accommodement

Si vous rencontrez un obstacle en utilisant EasyMark, ou si vous souhaitez recevoir de l'information dans un format accessible de remplacement, nous voulons en être informés. Nous accuserons réception de votre message dans les cinq (5) jours ouvrables et travaillerons de bonne foi à résoudre le problème ou à offrir un accommodement dans un délai raisonnable. Pour nous joindre :

Courriel : accessibility@easymark.ca (vous pouvez aussi écrire à hello@easymark.ca);
Courrier : SZTek Inc., à l'attention de l'Accessibilité, Hamilton (Ontario), Canada.

Pour nous aider à répondre efficacement, veuillez décrire la page, l'écran ou la fonction utilisée, la technologie d'assistance et le navigateur en cause (le cas échéant), ainsi que la nature de l'obstacle ou de la demande.

7. Amélioration continue

L'accessibilité fait partie de notre définition de « terminé » pour chaque nouvelle fonction livrée. Nous suivons les enjeux d'accessibilité au même titre que les autres travaux d'ingénierie, priorisons les correctifs en fonction de l'incidence sur les utilisateurs et examinons régulièrement notre progression. La présente Déclaration est révisée et mise à jour à mesure que la plateforme évolue.

8. Coordonnées

SZTek Inc. (faisant affaire sous le nom d'EasyMark) — Hamilton (Ontario), Canada. Accessibilité : accessibility@easymark.ca. Général : hello@easymark.ca.

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