Pourquoi votre marketing devrait être en français clair
La plupart des outils marketing sont rédigés pour les marketeurs. Voici pourquoi c'est un problème, et comment y remédier.
Par Équipe SZTek2 min de lecture
Si vous avez déjà ouvert un tableau de bord marketing en vous disant qu'il vous fallait un traducteur, vous n'êtes pas seul. CTR. ROAS. CPM. Tunnel de conversion. Ces mots sont partout, et ils empêchent des millions de propriétaires de petites entreprises de comprendre leur propre marketing.
Le problème du jargon
Les logiciels marketing sont conçus en grande partie par des marketeurs, pour des marketeurs. C'est logique pour une grande entreprise du Fortune 500 avec une équipe marketing de cinq personnes. Ce n'est pas du tout logique pour un plombier ou un café.
Résultat : la plupart des petites entreprises se retrouvent dans l'un de deux camps. Soit elles embauchent quelqu'un (cher, résultats variables), soit elles tentent d'apprendre seules (des mois de tutoriels YouTube, puis abandon).
Il existe une troisième option, et c'est celle que nous défendons : un logiciel marketing rédigé pour les gens qui s'en servent vraiment.
Ce que veut dire « français clair »
Le français clair, ce n'est pas simplifier à outrance. C'est retirer le bruit pour faire passer le message.
Comparez ces deux phrases :
Votre CTR a chuté de 14 % d'une semaine à l'autre avec une diminution correspondante du CPL sur les canaux sociaux payants.
vs.
Moins de gens ont cliqué sur vos publicités Facebook cette semaine que la semaine dernière. Nous avons fait quelques ajustements, voyons si ça aide.
Les deux phrases disent la même chose. La première suppose que vous avez un diplôme en marketing. La deuxième suppose que vous êtes occupé à gérer une entreprise.
Trois règles que nous suivons
Quand nous concevons EasyMark, chaque mot que voit un client passe trois filtres :
- Un restaurateur peut-il lire ceci et savoir quoi faire ensuite ? Si non, on réécrit.
- Y a-t-il des acronymes ? Si oui, on les écrit en toutes lettres ou, mieux, on les remplace par ce qu'ils veulent vraiment dire.
- Est-ce que ceci dit à l'utilisateur ce qu'on a fait, ce qu'il faut en penser, et quoi faire ensuite ? L'information sans action, c'est juste du bruit.
Ce que ça veut dire pour vous
Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, vous n'avez pas besoin de savoir ce que CTR veut dire. Vous avez besoin de savoir si votre marketing fonctionne, et quoi faire si ce n'est pas le cas.
C'est notre travail. Nous surveillons les chiffres. Nous vous l'expliquons en termes simples. Vous décidez.
C'est tout. C'est tout le produit.